{"id":5278,"date":"2017-05-03T12:04:36","date_gmt":"2017-05-03T12:04:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/faq\/"},"modified":"2024-02-15T14:16:34","modified_gmt":"2024-02-15T14:16:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Wo werden die GrillSymbol und Petteri Wiimaa Produkte produziert?<\/strong><\/p>\n

Die GrillSymbol und Petteri Wiimaa Produkte werden in Estland produziert. Die Entwicklungsprozesse finden in Estland und in den nordischen L\u00e4ndern statt, es werden die Spezialisten wie z.B. professionelle K\u00f6che miteingeschlossen. Fast alle Produkte sind Handarbeit: um herauszufinden, wer das Produkt gemacht hat, schaue unter dem Boden des Produkts oder andere versteckte Pl\u00e4tze und finde die Etikette mit der Signatur des Handarbeiters.<\/p>\n

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Wo kann ich die GrillSymbol und Petteri Wiimaa Produkte kaufen?<\/strong><\/p>\n

Zus\u00e4tzlich zu unserem Online Shop k\u00f6nnen die Produkte von GrillSymbol und Petteri Wiimaa bei unterschiedlichen Weiterverk\u00e4ufer gefunden werden. Die Liste der Weiterverk\u00e4ufer finden Sie hier<\/strong><\/span>.<\/a> Unser Fabrikverkauf findet in Suur-S\u00f5jam\u00e4e p\u00f5ik 41, Tallinn, statt. Hier kann man die Produkte sehen und anfassen. Die \u00d6ffnungszeiten sind von Montag bis Freitag 9-16 Uhr. F\u00fcr mehr Informationen bitte rufe uns an unter +44 1622 37 0862.<\/p>\n

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Wie priorisiert GrillSymbol die Umweltverantwortung?<\/strong><\/p>\n

Mehr und mehr fokussieren wir uns auf Umwelt, um unseren CO2-Fussabruck zu reduzieren. Da unsere Produkte auf Langlebigkeit ausgelegt sind, legen wir gro\u00dfen Wert auf hochwertige Materialien, haupts\u00e4chlich europ\u00e4ische St\u00e4hle. In der Produktion werden die Chemikalien minimal gebraucht. F\u00fcr Verpackung wird brauner Karton genommen, welcher zu 79% aus wiederverwerteten Materialen besteht. Produkte sind gekennzeichnet mit kleinem Aufkleber mit wesentlicher Information.<\/p>\n

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In welchen L\u00e4ndern wird geliefert und in welchen Sprachen ist Kundeservice?<\/strong><\/p>\n

Wir liefern zu alle EU L\u00e4ndern, nach England, in die Schweiz und Norwegen an Einzelhandelskunden. Gro\u00dfabnehmer k\u00f6nnen die Lieferung zu anderen L\u00e4ndern organisieren. Kundeservice in English, Franz\u00f6sisch, Deutsch, Schwedisch, Finnisch und Estnisch.<\/p>\n

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K\u00f6nnen Gesch\u00e4ftskunden die Produkte ohne VAT kaufen?<\/strong><\/p>\n

EU VAT registrierte Firmen k\u00f6nnen die Rechnungen ohne VAT erhalten. Non-EU Gesch\u00e4ftskunden die f\u00fcr mehr als 1000 EUR kaufen, k\u00f6nnen uns kontaktieren unter order@grillsymbol.com<\/a> f\u00fcr pers\u00f6nliche Hilfe.<\/p>\n

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Welche Zahlungsmethoden gibt es und welche Datenschutzrichtlinien werden gefolgt?
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Wir akzeptieren PayPal, Klarna Checkout, Make Commerce und die meisten g\u00e4ngigen Debit-und Kreditkarten. Die Bezahlungen werden in den lokalen W\u00e4hrungen abgewickelt. Mehr Informationen finden Sie hier<\/strong><\/span>.<\/a> F\u00fcr Rechnungsk\u00e4ufe bitte order@grillsymbol.com<\/a> kontaktieren.
\nBearbeitung der pers\u00f6nlichen Daten entspricht die Regulationen der EU und Estnischen Republik.<\/p>\n

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Wie werden Lieferungen abgewickelt und wie kann ich meine Sendung verfolgen?<\/strong><\/p>\n

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen rausgeschickt. Die Lieferung erfolgt innerhalb EU normalerweise in 3-7 Arbeitstagen. Kunden bekommen eine E-Mail mit den Trackinginformationen. F\u00fcr Hilfe bitte support@grillsymbol.com<\/a> kontaktieren.<\/p>\n

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Kann ich Produkte zur\u00fcckgeben?<\/strong><\/p>\n

Kunden k\u00f6nnen die Produkte innerhalb 14 Tagen nach dem Bestellen im Online-Shop zur\u00fcckgeben. Zur\u00fcckgesandte Ware soll unbenutzt und unbesch\u00e4digt sein. Mehr Details zu R\u00fcckgabe finden Sie auf unserer Webseite.<\/a> <\/strong>F\u00fcr weitere Fragen bitte support@grillsymbol.com<\/a> kontaktieren.<\/p>\n

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Wie lang betr\u00e4gt die Garantiezeit und die Unterst\u00fctzung durch Kundenservice?
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Alle Produkte haben 24 Monate Herstellergarantie. Ausf\u00fchrliche Garantiebedingungen finden Sie unter Produktanleitungen.<\/p>\n

Kundenservice und Ersatzteile: Wenn das Produkt aus \u00e4lterer GrillSymbol Generation stammt und Ersatzteile ben\u00f6tigt werden, dann k\u00f6nnen wir normalerweise mit den Ersatzteile helfen. Die Ausnahme sind die \u00e4lteren Smoky Beast \u00d6fen (schwarz lackiert), die 2005 bis 2012 produziert wurden und wo wir mit den Ersatzteilen seit 2023 nicht mehr helfen k\u00f6nnen. Ersatzteile finden Sie unter Produktkategorie: \u201eErsatzteile und Komponente\u201c.<\/p>\n

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Kann ich eine GrillSymbol Geschenkkarte kaufen?<\/strong><\/p>\n

Jaa, wir bieten die Geschenkkarten im Wert von 50 bis 1000 EUR an. Senden Sie uns Ihre Anfrage, Empf\u00e4ngerdetails und die Summe an order@grillsymbol.com.<\/a><\/p>\n

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Wie kann ich Weiterverk\u00e4ufer oder Franchisenehmer von GrillSymbol werden?<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie davon interessiert sind, Wiederverk\u00e4ufer oder Franchisenehmer zu werden, bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung von Ihrer Idee \u00fcber unseren Kontaktformular oder per E-Mail an info@grillsymbol.com. Franchise-M\u00f6glichkeiten sind in den ausgew\u00e4hlten EU-L\u00e4ndern und dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgbar.<\/p>\n

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Arbeitet GrillSymbol mit den Social-Media-Influencern zusammen?
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Jaa, wir arbeiten mit Influencerrn weltweit zusammen. Wenn Sie interessiert sind, bitte teilen Sie uns Ihre Ideen mit. Im Allgemeinen arbeiten wir im Rahmen einer \u201eProdukt-f\u00fcr-Service\u201c-Verinbarung zusammen.<\/p>\n

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