Información general:

Puede obtener información sobre la empresa de mensajería antes de realizar la compra. Debajo del botón del precio del producto y del carrito de compras, se muestran los logotipos de las empresas de mensajería que entregan el envío en el país respectivo.

El pedido suele ser entregado por el servicio de mensajería de Venipak. El pedido se entregará en la dirección de entrega indicada por el comprador. El comprador será notificado de la entrega a través de la información de contacto proporcionada al realizar el pedido. Al enviar un paquete, al comprador se le envía información sobre el envío, lo que le permite al comprador monitorear la información de su envío de manera continua.

Verifique la exactitud de la información de contacto ingresada al realizar el pedido para evitar demoras y malentendidos en la entrega de los productos. Grillsymbol OÜ y la empresa de mensajería no son responsables del retraso en la entrega de los productos y de cualquier malentendido si el retraso o malentendido se debe a la inexactitud de la información proporcionada por el comprador al realizar el pedido. El pedido se entregará a un tercero si el comprador ha designado a un tercero como destinatario del paquete en el pedido.

Siga las notificaciones enviadas por correo electrónico o SMS por la empresa de mensajería. Además, siga las instrucciones para la entrega del paquete. Si no hay información sobre el envío 72 horas después de realizar el pedido, envíe un correo electrónico haciendo referencia a su pedido. Este plazo (es decir, 72 horas) se amplía los fines de semana y festivos. Envíe un correo electrónico a: order@grillsymbol.com

¡Atención! Antes de recibir el paquete del servicio de mensajería, asegúrese de que el paquete no presente ningún signo de daño. Si el paquete está ligeramente dañado y cree que su contenido puede estar intacto, haga una nota por escrito al mensajero antes de aceptarlo. Si el paquete está muy dañado y está seguro de que su contenido también puede estar dañado, no acepte el envío.