Al ricevimento dei beni acquistati, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, sostituire o restituire i beni entro 14 giorni dalla data di consegna. Per avviare la procedura di restituzione, il cliente deve presentare una dichiarazione scritta al venditore all’indirizzo support@grillsymbol.com. Il venditore \u00e8 tenuto a rimborsare l’importo dell’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. <\/p>\n
Il cliente \u00e8 responsabile dei costi associati alla restituzione della merce, a meno che il prodotto ordinato non sia errato o difettoso. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di beni che non siano nelle condizioni originali, che non abbiano l’imballaggio originale, che non abbiano la ricevuta d’acquisto o che siano soggetti ad altre restrizioni sulla restituzione in base alla legislazione applicabile (ad esempio, prodotti su misura). In casi eccezionali, il negozio online pu\u00f2 accettare beni usati o danneggiati a un prezzo ridotto. <\/p>\n
Il venditore pu\u00f2 trattenere il rimborso finch\u00e9 non riceve la merce o finch\u00e9 il cliente non fornisce la prova della restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Se il cliente ha scelto un metodo di consegna diverso da quello abituale del venditore, eventuali costi in eccesso rispetto al metodo di consegna abituale non sono rimborsabili. Il venditore non \u00e8 responsabile del mancato pagamento o dei ritardi nel rimborso della merce restituita se il cliente fornisce informazioni errate necessarie per il rimborso. <\/p>\n
Il venditore si riserva il diritto di annullare l’evasione di un ordine o di un acquisto, comunicando al cliente via e-mail il motivo dell’annullamento (ad esempio, un prezzo di vendita errato nell’e-shop). In tal caso, il costo dell’ordine\/acquisto sar\u00e0 rimborsato. <\/p>\n
<\/p>\n
Diritto di presentare un reclamo<\/strong><\/p>\n Il venditore \u00e8 responsabile per qualsiasi non conformit\u00e0 dei beni venduti al cliente con i termini del contratto o per i difetti presenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna dei beni al cliente.<\/p>\n Al ricevimento della merce, ti preghiamo di ispezionare immediatamente l’imballaggio del prodotto. Eventuali danni all’imballaggio devono essere documentati tempestivamente, in quanto i reclami successivi non saranno presi in considerazione. In caso di difetti, il cliente ha il diritto di contattare il venditore entro due mesi inviando un’e-mail a support@grillsymbol.com o chiamando il numero +44 1622 37 0862. <\/p>\n Il venditore non \u00e8 responsabile per i difetti che si verificano dopo che la merce \u00e8 stata consegnata al cliente. Se la merce presenta difetti di cui il venditore \u00e8 responsabile, il venditore provveder\u00e0 a riparare o sostituire la merce difettosa. Se la riparazione o la sostituzione non \u00e8 possibile, il venditore rimborser\u00e0 tutte le spese specificate nel contratto di vendita. Il venditore risponder\u00e0 al reclamo del cliente per iscritto o in un formato che consenta la riproduzione scritta entro 15 giorni. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Al ricevimento dei beni acquistati, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, sostituire o restituire i beni entro 14 giorni dalla data di consegna. Per avviare la procedura di restituzione, il cliente deve presentare una dichiarazione scritta al venditore all’indirizzo support@grillsymbol.com. Il venditore \u00e8 tenuto a rimborsare l’importo dell’acquisto entro 14 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/vendors-page.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33144","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33144","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33144"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33144\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.grillsymbol.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}